Abmeldung Musikschule
Moderator: conny85
Abmeldung Musikschule
Hallo
Ich habe meinen Sohn termingerecht von der Musikschule für das nächste Jahr abgemeldet (per Mail). Jetzt sagt die Musikschule sie hätte das Mail nicht erhalten. Da es bereits am 10.05.18 verschickt wurde, ist es in meinem Postausgang, sowie bei den gelöschten Mails nicht mehr zu finden. Ich habe also keinen Beweis für die Abmeldung.
Ich habe bereits 3 x angerufen und auf den AB gesprochen, leider ohne mit jemandem reden zu können.
Wie würdet ihr Vorgehen? Muss ich beweisen, dass ich ihn abgemeldet habe oder die Musikschule dass sie kein Mail erhalten hat?
Averi
Ich habe meinen Sohn termingerecht von der Musikschule für das nächste Jahr abgemeldet (per Mail). Jetzt sagt die Musikschule sie hätte das Mail nicht erhalten. Da es bereits am 10.05.18 verschickt wurde, ist es in meinem Postausgang, sowie bei den gelöschten Mails nicht mehr zu finden. Ich habe also keinen Beweis für die Abmeldung.
Ich habe bereits 3 x angerufen und auf den AB gesprochen, leider ohne mit jemandem reden zu können.
Wie würdet ihr Vorgehen? Muss ich beweisen, dass ich ihn abgemeldet habe oder die Musikschule dass sie kein Mail erhalten hat?
Averi
Re: Abmeldung Musikschule
Du musst beweisen, dass du ihn abgemeldet hast.
Ohne diese Mail wird das sehr schwierig werden.
Solche Mails unbedingt immer mit Lesebestätigung - bzw. mit einem Schlusssatz - bitte bestätigen Sie mir die Kündigung - versehen.
Ohne diese Mail wird das sehr schwierig werden.
Solche Mails unbedingt immer mit Lesebestätigung - bzw. mit einem Schlusssatz - bitte bestätigen Sie mir die Kündigung - versehen.
Re: Abmeldung Musikschule
Eine Kündigung musst in jedem Fall DU beweisen können bzw. Du musst das Mail noch haben - hast Du es nicht mehr, ist die Rechtslage klar bzw. da hast Du definitiv die "Arschkarte": Keine Kündigung und somit bist Du vollumfänglich für das kommende Jahr zahlungspflichtig.
Du kannst da höchstens auf den Goodwll der Musikschule hoffen. Aber eben: Rein rechtlich ist die Sache klar - sie müssen Dir nicht entgegenkommen, sondern können auf den vollen Jahresbeitrag bestehen.
Kündigungen IMMER (!) aufbewahren bzw. ablegen und - noch besser - zusätzlich (schriftlich) bestätigen lassen.
Aber Du hast ein Mail am 18.5. geschickt und einen Monat später ist es bei Dir nicht mehr in den gesendeten Mails drin?? Ok, Papierkorb ist klar - der wird (je nach Einstellungen) alle 1-30 Tage geleert. Aber gesendete Mails habe ich bei mir noch Jahre zurück. Wenn das bei Dir eine Einstellungssache ist, würde ich dies unbedingt ändern. Wenn bei Dir gesendete Mails innert 4-5 Wochen gelöscht werden, ist es eine Frage der Zeit, bis Du deswegen wieder mal ein Problem hast.
Du kannst da höchstens auf den Goodwll der Musikschule hoffen. Aber eben: Rein rechtlich ist die Sache klar - sie müssen Dir nicht entgegenkommen, sondern können auf den vollen Jahresbeitrag bestehen.
Kündigungen IMMER (!) aufbewahren bzw. ablegen und - noch besser - zusätzlich (schriftlich) bestätigen lassen.
Aber Du hast ein Mail am 18.5. geschickt und einen Monat später ist es bei Dir nicht mehr in den gesendeten Mails drin?? Ok, Papierkorb ist klar - der wird (je nach Einstellungen) alle 1-30 Tage geleert. Aber gesendete Mails habe ich bei mir noch Jahre zurück. Wenn das bei Dir eine Einstellungssache ist, würde ich dies unbedingt ändern. Wenn bei Dir gesendete Mails innert 4-5 Wochen gelöscht werden, ist es eine Frage der Zeit, bis Du deswegen wieder mal ein Problem hast.
Re: Abmeldung Musikschule
Hast Du es aus Versehen nicht abgeschickt und es ist bei den Entwürfen? Mir passiert das manchmal im Geschäft, wenn ich tausend Sachen miteinander mache und es z.B. nochmals durchlesen will und dann vergesse, auf Senden zu drücken. Bei den gesendeten sollte ja es schon noch drin sein.
Manchmal landen E-Mails auch im Spam, vielleicht kann die Schule dort mal schauen. Ich habe vor Jahren mal eine Bewerbung im Spam-Ordner gefunden, das war mir sehr peinlich.
Manchmal landen E-Mails auch im Spam, vielleicht kann die Schule dort mal schauen. Ich habe vor Jahren mal eine Bewerbung im Spam-Ordner gefunden, das war mir sehr peinlich.
- stella
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Re: Abmeldung Musikschule
Kündigungen würde ich so oder so nicht per Mail senden.
Dass du gekündigt hast, musst du beweisen.
Meist sind aber solche Institutionen kulant. Suche doch mal das Gespräch.
Dass du gekündigt hast, musst du beweisen.
Meist sind aber solche Institutionen kulant. Suche doch mal das Gespräch.
Pfunzle 06/04 und Gumsle 10/07
Re: Abmeldung Musikschule
Das hat sie ja anscheinend schon mehrfach versucht .
Aber das Musikschulen kulant sind, wäre mir total neu . Also grad die Musikschule ist bei uns "knallhart" . Wir können bis zu 3 Monaten vorher ohne Kostenfolge kündigen. Danach bis 2 Monate vorher 50% Kostenfolge, 1 Monat (oder weniger) vorher volle Kostenfolge Ich habe meinen Sohn damals 1 Tag zu spät abgemeldet (d.h. die 3 Monate um 1 Tag verpasst) - und musste die vollen 50% zahlen . Aber ok - mein Fehler. Ich habe dann halt in den sauren Apfel gebissen.
Aber klar - fragen bzw. bitten, ob Sie einem entgegenkommen, kann man. Aber eben: In dieser Situation - Kündigung per Mail ist offenbar nicht angekommen (oder verloren gegangen) und selber kann man die Kündigung nicht beweisen - ist die Rechtslage sonnenklar und man kann wirklich nur auf den Goodwill hoffen.
- stella
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Re: Abmeldung Musikschule
Caipi
Sie hat aber offenbar niemanden erreicht...
Sie hat aber offenbar niemanden erreicht...
Pfunzle 06/04 und Gumsle 10/07
Re: Abmeldung Musikschule
Bist du denn sicher dass du die email geschickt hast? Wenn sie weder bei den gesendeten noch bei den gelöschten emails ist, kann es ja auch sein, dass die email gar nicht raus ist, nicht?
Re: Abmeldung Musikschule
Ach ich liebe diese Musikschulen... Könnte auch schon fast ein Buch darüber schreiben.
Weisst du, wo das Sekretariat ist? So musste ich es nämlich machen, nachdem ich auch tageweise niemanden erreicht habe, mir aber dann schon böse Briefe mit Bussen-Androhungen geschickt hatten... Einfach mal ins Büro platzen. Da wurde die nette Dame dann auf einmal ziemlich ruhig und anständig...
Bist du bei bluewin? Allenfalls da übers Web einloggen und die Nachricht suchen?
Viel Erfolg!
Gruss Nagala
Weisst du, wo das Sekretariat ist? So musste ich es nämlich machen, nachdem ich auch tageweise niemanden erreicht habe, mir aber dann schon böse Briefe mit Bussen-Androhungen geschickt hatten... Einfach mal ins Büro platzen. Da wurde die nette Dame dann auf einmal ziemlich ruhig und anständig...
Bist du bei bluewin? Allenfalls da übers Web einloggen und die Nachricht suchen?
Viel Erfolg!
Gruss Nagala
... dankbar & glücklich...
- Ursi71
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Re: Abmeldung Musikschule
Also bei mir waren sie kulant. Ist mir letztes Jahr passiert, dass ich irrtümlicherweise Tochter erst ab Schljahr 18/19 abgemeldet hab im Online-Tool anstatt auf Schuljahr 17/18. Erst als die Lehrerin Tochter gesagt hat, sie sei noch angemeldet, haben wir es gemerkt. Ich konnt auf das Sekretariat anrufen und die haben es noch geändert. Auch die Lehrerin hat noch ein gutes Wort für uns eingelegt. Versuchs doch nochmal mit anrufen - bis jetzt hast du ja noch niemanden erreicht - oder sonst über die Lehrerin.
Re: Abmeldung Musikschule
Hallo zusammen
So, heute morgen um 08.00 Uhr habe ich nochmals angerufen. Habe endlich jemanden erreicht. Mit der Dame im Büro konnte ich alles besprechen und sie sagte, sie werde es dem Musikschulleiter so weiter geben. Heute Nachmittag habe ich bereits ein Mail bekommen, worin sie mir schreiben, dass sie die Abmeldung akzeptieren und wir nichts bezahlen müssen. Puh nochmal gut gegangen. Und das ganze war mir jetzt eine Lehre
Schönen Abend euch allen!
So, heute morgen um 08.00 Uhr habe ich nochmals angerufen. Habe endlich jemanden erreicht. Mit der Dame im Büro konnte ich alles besprechen und sie sagte, sie werde es dem Musikschulleiter so weiter geben. Heute Nachmittag habe ich bereits ein Mail bekommen, worin sie mir schreiben, dass sie die Abmeldung akzeptieren und wir nichts bezahlen müssen. Puh nochmal gut gegangen. Und das ganze war mir jetzt eine Lehre
Schönen Abend euch allen!
- stella
- Moderatorin
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Re: Abmeldung Musikschule
Supi, siehst du... Zusammen reden und es hat geklappt. Nicht immer, aber diesmal schon.
Pfunzle 06/04 und Gumsle 10/07